Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
| Cuales medios de pago se aceptan: |
| Tarjeta de crédito, débito, vía baloto, transferencia bancaria, otros |
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| Que incluye el servicio SG-SST Prevent? |
| Al comprar la suscripción anual tendrás acceso a todos los 10 módulos y al software integral, junto con la documentación y videos explicativos del módulo y del software. Tendrás derecho a participar en los webinars dirigidos por los profesionales en SST de Prevent. También tendrás el soporte técnico permanente, que garantiza el funcionamiento de tu software y el acceso a nuestra página web. |
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| Cuánto tarda en activarse el software si pago con tarjeta? |
| Se activa casi de MANERA INMEDIATA. |
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| Cuánto tarda en activarse si pago con depósito bancario, transferencia u otro medio? |
| Cuando hagas el depósito en el banco, o hagas una transferencia por Internet, envía un email de inmediato con detalles del depósito a administrativo@prevent.com. Este proceso puede tomar hasta 48 horas. Luego de la comprobación bancaria tendrás acceso a todo el contenido. Por favor incluye una captura o fotografía del comprobante. Lo procesamos en días hábiles, en horario de oficina, porque hay que verificar con el banco. |
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| Entregan factura? |
| Sí. Si pagaste con tarjeta de crédito encontrarás tus facturas en tu perfil, en MI SUSCRIPCIÓN.Si hiciste un pago por depósito o transferencia envía el recibo de pago y la información de tu empresa a administrativo@prevent.com solicitando la factura. Tenemos nuestra empresa en Colombia con los impuestos específicos de aquí. |
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| El cobro del servicio es manual o automático? |
| Los cobros de las suscripciones se hacen automáticamente, así que no tienes nada de qué preocuparte. Si hay un problema de cobro, te avisamos de inmediato. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Usamos proveedores externos Internacionales, como PayU, para las transacciones y ellos almacenan tu información de forma segura. |
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| Ya pagué, qué pasos siguen? |
| Después de pagar recibirás un email con el LINK de activación. Entras a la plataforma con tu cuenta (usuario y contraseña). No te preocupes, no invadimos tu privacidad ni tenemos acceso a tu contraseña. Lee nuestras políticas de privacidad. |
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| Qué necesito para iniciar con mi SG-SST de PREVENT? |
| Sólo una conexión a Internet y un computador, laptop, tablet o smartphone con Android 4+ o iOS5+. Si en tu conexión puedes ver videos en YouTube a 480p fluidos, verás los módulos sin ningún problema. No necesitas instalar Skype ni nada. Todo Prevent es basado en web, la mejor experiencia en entrenamiento online. |
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| Cómo renuevo mi suscripción? |
| Un mes antes del vencimiento de nuestro contrato de servicio anual, recibirás la notificación con la información necesaria, para continuar con PREVENT, y que será a un costo mucho menor que el que pagaste por tu primer año. Una vez realizado el pago en el medio por usted elegido, continuarás con nuestro servicio de manera automática. |
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| Es verdad que puedo utilizar cualquier computador, Tablet o teléfono móvil? |
| Sí, es en serio. De eso se trata la calidad de nuestro servicio. Sólo recuerda que debe ser un smartphone o tablet modernos. El iPad 1 te sirve, una tablet Android con Android 4 o superior también. |
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| Después de haber pagado el servicio, puedo iniciar mi SG-SST cuando yo quiera? |
| Si, puede iniciar cuando Usted quiera, pero recuerde que el decreto 052 de 2017 ya estableció como plazo el 31 de Mayo de 2017. Además entre más rápido inicies tu proceso de diseño del SGSST, estarás más cerca del cumplimiento de la ley y evitar sanciones legales. |
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| Hasta cuando tengo acceso al servicio de mi SGSST de Prevent |
| Recuerda que tu contrato de servicio es por un año. |
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| Qué tipo de certificación entrega Prevent? |
| Al final de cada módulo encontraras una evaluación de conocimiento, que será tenida en cuenta y al final del último módulo, recibirás la certificación (diploma) por tus conocimientos en SG-SST, que podrá ser descargado desde nuestra página. |
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| Puedo descargar todo el material y software para mi SG-SST? |
| Podrás descargar la información documental (formatos, procedimientos, planes, programas, e información de los módulos). Los videos solo podrán ser vistos desde tu acceso web. El software de gestión, estará a tu servicio por el tiempo de vigencia del contrato con Prevent, y únicamente para el diseño e implementación de tu SG-SST (No podrá ser descargado). |
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| Hay algún tipo de ayuda personalizada? |
| No. Toda la información será por el helpdesk, webinars, soporte.tecnico@prevent.com.co, soporte.sgsst@prevent.com.co y en casos especiales por Skype. |
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PREGUNTAS SOBRE EL SGSST
| ¿Cuál ES EL PROPOSITO DEL SGSST? |
| El propósito de un SG-SST es buscar la prevención y promoción de la salud en el trabajo y la identificación del origen de las enfermedades profesionales y de los accidentes de trabajo. De esos dos grandes ejes se desprenden diez objetivos que debe cumplir el SG-SST.
El SG-SST se levanta sobre la base de dos ejes fundamentales:
• Las actividades de prevención y promoción que mejoran las condiciones de salud y de trabajo para los empleados y el personal vinculado con la empresa.
• La identificación del origen de las enfermedades profesionales y de los accidentes de trabajo, con el propósito de ejercer control sobre los factores que los ocasionan. |
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| ¿POR QUÉ DEBO IMPLEMENTARLO? |
| El Ministerio de Trabajo, por medio de la Dirección de Riesgos Laborales, publicó el Decreto 1072 de 2015, y estableció en su Libro 2, Parte 2, Título 4, Capitulo 6, las disposiciones para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). El pazo establecido por el Ministerio de Trabajo, para la implementación del SGSST en todas las empresas del territorio Nacional es el 31 de Mayo de 2017. Lo anterior, con el fin de que los empleadores o contratantes desarrollen un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua con el objetivo de gestionar los peligros y riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en el trabajo. |
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| ¿QUE ES LA MEJORA CONTINUA? |
| Mejora continua. Mejorar la eficacia de su sistema aplicando la política de calidad, los objetivos de calidad, los resultados de las verificaciones de inspección, el análisis de los datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisión de la Dirección. |
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| ¿QUÉ PASA SI NO SE REPORTA UN ACCIDENTE DE TRABAJO? |
| Según el decreto 1072 de 2015 en el Título 4 Capítulo 1 Artículo 2.2.4.1.6 y 7 y en el Decreto 472 de 2015 en su Artículo 4, se establecen sanciones hasta de mil salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV) |
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| ¿QUÉ PASA SI NO SE IMPLEMENTA EL SGSST? |
| De acuerdo al decreto 1072 de 2015 en su título 4 Capítulo 6 Artículo 2.2.4.1.36, la Ley 1562 de 2012 y el Decreto 1295 de 1994, 2n su artículo 91 establecen sanciones de hasta 1000 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV). |
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| ¿cuál es la entidad encargada de supervisar la implementación del SGSST? |
| La vigilancia para el cumplimiento de lo establecido en el Decreto 1072 de 2015, estará en manos de las administradoras de riesgos laborales ARL, quienes informaran a la dirección territorial del ministerio de trabajo, cuando se evidencie que hay incumplimiento del decreto. |
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